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Apresentada Plataforma Creativeretail (LogÃstica Moderna)
O futuro do retalho passa pela utilização de tecnologia RFID para otimizar a gestão do ciclo do retalho. Com base nesta tecnologia foi desenvolvida a plataforma CreativeRetail. que resulta numa melhor satisfação do cliente final e num aumento das vendas entre 4 a 21% para as lojas ou cadeias de lojas.
O CreativeRetail foi desenvolvicio pela Creativesystems com o apoio do INESC TFC (INESC Tecnologia e Ciência). É, segundo o INESC TEC, “um produto inovador para gestão e controlo de stocks no retalho, que parte da utilização de novas tecnologias e de novos paradigmas da computação em ambientes inteligentes para oferecer a máxima visibilidade dos produtos em toda a cadeia dc abastecimento e, ao mesmo tempo, estimular a interação com o cliente.
A participação do INESC TEC envolveu duas áreas de trabalho:
- o desenvolvimento de sistemas de recomendação e a análise da gestão de desempenho
- e as suas maiores vantagens são “o aumento do controlo dos produtos rececionados, redução do tempo de contagem de stock, maior visibilidade da localização dos produtos na loja, reposição rápida e eficaz, redução das situações de out-of-stock, disponibilidade dos funcionários para maior atenção ao cliente e melhoria da taxa de conversão.
“Ao maximizar a visibilidade dos produtos (ao nÃvel do item) em toda a cadeia de fornecimento (produção, logÃstica e loja), o CreativeRetail aporta ao retalho importantes ganhos de eficiência. Através de uma reposição rápida, correta e simples, permite disponibilizar mais rapidamente os produtos nas prateleiras da loja, minimizando-se os erros humanos e otimizando-se custos. Adicionalmente, estimula uma maior interação com o cliente, um atendimento mais rápido e um maior Ãndice de satisfação do cliente , explica Rui Rebelo, responsável do projeto por parte do INESC TEC.
A platatorma, direcionada ao retalho de moda - vestuário e calçado - tem flexibilidade para poder servir pequenas ou grandes organizações e oferece um melhor controlo do processo que leva os produtos e artigos da fábrica ao cliente final, passando pelo centro dc distribuição. De acordo com Pedro França, diretor de inovação da Creativesystems, através do uso desta solução inovadora, o retalhista assegura uma gestão mais direta e transparente de toda a cadeia de fornecimento, passando a tomar decisões baseadas em dados mais fiáveis e em tempo real.
O projeto, desenvolvido em dois anos, conta com um investimento na ordem do meio milhão de euros, financiado pelo QRFN, no âmbito do programa operacional ON2.
LogÃstica Moderna, 1 de março de 2015
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