Acções do Documento
Design e Engenharia de Serviços
Criação de Sistemas de Serviços Complexos, Criação de Serviços para a sustentabilidade, Experiência do Consumidor, Interação homem-máquina.
- Criação de Sistemas de Serviços Complexos e Redes de Valor, no contexto de atores que criam valor distribuÃdo e interligado.
- Criação de Serviços com enfoque na Experiência do Consumidor, seguindo uma visão holÃstica dessa experiência e uma abordagem centrada no ser humano.
- Criação de serviços tecnológicos, integrando múltiplas disciplinas (TIC, Interação homem-máquina, Design e Gestão de Serviços) para apoiar a transição do desenvolvimento de tecnologia para a criação de serviços inovadores que criem valor para os consumidores.
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